Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dagacam

Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng dagacam, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này, Chính sách bảo mật và tất cả các quy định bổ sung được đăng tải trên website. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. dagacam có quyền sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để sử dụng dịch vụ dagacam, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký — đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
2. Là cá nhân thực (không phải tổ chức hoặc pháp nhân) có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
4. Không bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quyết định tự nguyện hoặc bắt buộc.
5. Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp — không sử dụng tiền vay mượn, tiền gian lận hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản dagacam. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. dagacam không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn — kể cả khi bị người khác sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn — đều thuộc trách nhiệm của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi hệ thống yêu cầu, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).
• Ảnh selfie với giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp đặc biệt.

4.1 Nạp tiền

dagacam chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 3–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. dagacam có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc khi nghi ngờ gian lận.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Tiền nạp phải được sử dụng để cược ít nhất một lần trước khi rút (trừ trường hợp nạp nhưng chưa cược nào và muốn hoàn tiền).
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định tại từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút.
• Tài khoản phải qua xác minh danh tính đầy đủ đối với các giao dịch rút từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do dagacam cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng nạp đầu: Thưởng 100% nạp lần đầu áp dụng yêu cầu vòng cược x10 trên tổng số tiền thưởng. Mỗi tài khoản chỉ nhận một lần.
• Thưởng nạp lại: Tùy chương trình, thông thường yêu cầu vòng cược từ x5 đến x8.
• Hoàn tiền (cashback): Tính trên tổng tiền thua thực trong kỳ tính, thanh toán vào đầu kỳ tiếp theo.
• Điểm VIP: Điểm tích lũy không có giá trị tiền mặt trực tiếp nhưng có thể đổi lấy ưu đãi theo cấp độ VIP.

Mọi hoạt động cá cược trên dagacam tuân thủ luật chơi riêng của từng trò, được hiển thị đầy đủ trong mục "Luật chơi" của từng sảnh. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino là chung cuộc và không thể kháng nghị khi đã hiển thị kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, dagacam sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia.
• Tiền cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• dagacam có quyền giới hạn mức cược của tài khoản nếu phát hiện mẫu cược bất thường.

Người dùng dagacam tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game.
3. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược.
4. Hành vi cược đối xứng (matched betting / bonus abuse) nhằm trục lợi từ chương trình thưởng.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dagacam để hợp thức hóa tài sản bất hợp pháp.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.

dagacam cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng giá trị cược trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ dagacam qua Zalo hoặc Telegram — chúng tôi có thể hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ ngay lập tức, mọi lúc, không phán xét. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

dagacam cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như thực tế" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro tự nguyện của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dagacam với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

dagacam có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu chấm dứt từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ không do lỗi người dùng, dagacam sẽ hoàn trả số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng) về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ dagacam sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự tố tụng dân sự.

Mọi câu hỏi, thắc mắc về Điều khoản này hoặc khiếu nại về dịch vụ dagacam, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: dagacam.support
• Telegram: @dagacam_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — không ngừng nghỉ, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp liên quan đến giao dịch có thể mất đến 7 ngày làm việc để điều tra và xử lý đầy đủ.