Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn –
Cam Kết dagacam
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Đây là văn bản chính thức mô tả cách dagacam thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Của dagacam
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng trên sáu nền tảng — đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn và trong tầm kiểm soát.
dagacam chỉ thu thập những thông tin thật sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không có mục đích rõ ràng.
Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể, được thông báo rõ ràng cho người dùng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi đã công bố.
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
dagacam tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ dagacam.
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách dagacam ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại dagacam.co. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình bạn:
- Truy cập website dagacam.co và các tên miền liên quan.
- Đăng ký, xác minh và sử dụng tài khoản dagacam.
- Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên nền tảng.
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do dagacam tổ chức.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
dagacam thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Mô tả cụ thể |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại (dùng để đăng ký và nhận OTP), địa chỉ email (tùy chọn) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử MoMo / ZaloPay / ViettelPay |
| Tài liệu xác minh (KYC) | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie (trong trường hợp bắt buộc xác minh nâng cao) |
| Nội dung hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại bạn gửi cho đội hỗ trợ dagacam |
2.2 Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone...), múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trình tự thao tác, tính năng đã dùng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, kết quả game (không thể chỉnh sửa hay xóa vì lý do tuân thủ pháp lý).
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Mục 7.
Cách Thức Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:
- Biểu mẫu đăng ký và xác minh tài khoản — khi bạn tạo và hoàn thiện hồ sơ trên dagacam.
- Giao dịch tài chính — dữ liệu giao dịch được ghi nhận tự động khi bạn nạp hoặc rút tiền.
- Tương tác với dịch vụ — mọi thao tác trên nền tảng được ghi log kỹ thuật cho mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ.
- Liên lạc với hỗ trợ — cuộc hội thoại qua Zalo, Telegram và email được lưu để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Cookie và công nghệ theo dõi — chi tiết tại Mục 7.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
dagacam sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và kết quả game.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng khuyến mãi.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm tổng thể.
- Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cảnh báo bảo mật, và cập nhật tài khoản quan trọng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, câu hỏi và các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Nguyên tắc căn bản của dagacam: dữ liệu của bạn không bao giờ được bán. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
5.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật.
5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các nhà cung cấp hạ tầng cloud, dịch vụ chống DDoS và phân tích hệ thống có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật. Họ không có quyền truy cập vào thông tin tài chính hay thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
5.3 Yêu cầu pháp lý bắt buộc
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra khi có lệnh của Tòa án.
Bảo Vệ Dữ Liệu Kỹ Thuật
dagacam áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa kết nối: SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền từ thiết bị bạn đến máy chủ của chúng tôi.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên dagacam chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu tấn công.
- Kiểm tra định kỳ: Kiểm thử bảo mật và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ.
- Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo không bị mất mát.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
dagacam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi dùng
| Loại Cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie phiên làm việc | Duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên | Có |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập ẩn danh để cải thiện sản phẩm | Không |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống CSRF | Có |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng dagacam tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Zalo:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải giữ theo luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Bảo Vệ Trẻ Em & Vị Thành Niên
Dịch vụ của dagacam không được thiết kế cho và không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi.
Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra ngày sinh để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại |
| Hồ sơ KYC (xác minh danh tính) | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo quy định pháp lý) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (yêu cầu tuân thủ thuế và AML) |
| Log kỹ thuật và bảo mật | 90 ngày kể từ khi ghi nhận |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ cuộc hội thoại cuối |
| Cookie phân tích ẩn danh | Tối đa 13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục nhận dạng.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
dagacam có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dagacam trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua Zalo hoặc email (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
- Hiển thị ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền đối với dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của dagacam:
- Email: [email protected]
- Zalo: dagacam.support
- Telegram: @dagacam_support
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu xử lý dữ liệu chính thức.
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc số điện thoại đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.
Bạn Luôn Kiểm Soát Dữ Liệu Của Mình
dagacam tin rằng dữ liệu cá nhân thuộc về chủ sở hữu của nó — là bạn. Chúng tôi chỉ là người quản lý tạm thời với trách nhiệm bảo vệ và sử dụng đúng mục đích. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu báo cáo đầy đủ về những thông tin dagacam đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa thông tin khi bạn đóng tài khoản (trừ dữ liệu phải giữ theo luật tài chính).
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng JSON hoặc PDF theo yêu cầu.
Từ chối cho phép sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cải thiện sản phẩm.
Tin Tưởng dagacam –
Bảo Mật Là Ưu Tiên Số Một
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tham gia cùng hơn 2 triệu người dùng đang tận hưởng sân chơi an toàn và công bằng tại dagacam.
SSL 256-bit · Dữ liệu mã hóa · Không bán thông tin · 18+ only